Henkilötietojen käsittelyperiaatteet
PELEK Distribution s.r.o.,
sijainti: Vlkova 532/8, 13000 Praha, Tšekki,
Y-tunnus: 03402614, sähköposti: info@pelek.fi, puh.: +420774242766 (jäljempänä " Rekisterinpitäjä")
tuotteiden myyntiin internetkaupan kautta, jota ylläpitää pelek.fi nimellä PELEK Distribution s.r.o.
Henkilötietojen suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Tämän asiakirjan tarkoituksena on tutustuttaa teidät kaikkiin tietoihin, jotka liittyvät henkilötietojenne käsittelyyn, kun käytätte pelek.fi:n verkkokauppaa. Suosittelemme, että luette nämä henkilötietojen käsittelyperiaatteet. Jos teillä on muita kysymyksiä henkilötietojenne käsittelystä, ottakaa yhteyttä sähköpostitse info@pelek.fi.
Määritelmät. Selkeyden vuoksi ja helpottamiseksi näissä henkilötietojen käsittelyperiaatteissa on mainittu käsitteet, joita käytetään usein:
— Verkkokauppa: rekisterinpitäjän ylläpitämä verkkokauppa nimeltä PELEK Distribution s.r.o. verkkokaupan kautta pelek.fi;
— GDPR: Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679;
— Henkilötiedot: kaikki tiedot käyttäjästä, joiden perusteella hänet voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti;
— Käyttäjä: fyysinen henkilö, johon henkilötiedot liittyvät, useimmiten asiakas tai potentiaalinen asiakas, jota kutsutaan myös " sinä";
— Käsittelijä: suorittaa henkilötietojen käsittelytoimia sopimuksen tai muun valtuutuksen perusteella rekisterinpitäjälle;
1. Perustiedot
Henkilötietojasi kerätään verkkokaupan pelek.fi kautta; ja/tai suoraan meiltä. Molemmissa tapauksissa voimme olla rekisterinpitäjän asemassa. Jos henkilötietojasi käsitellään verkkokaupassa pelek.fi;, lue heidän henkilötietojen käsittelyperiaatteensa.
Käsittelemme sinusta seuraavia henkilötietoja:
— etunimi ja sukunimi, yhteystiedot (erityisesti sähköposti, puhelinnumero), osoite;
— laskutustiedot ja pankkiyhteys (tiedot, jotka ovat tarpeen kirjanpidon ylläpitämiseksi);
— tiedot, jotka annat meille viestinnän yhteydessä (erityisesti kysymyksesi ja vastauksemme kysymyksiisi, viestintä kanssasi).
Emme käsittele erityisiä henkilötietoluokkia.
2. Mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietoja ja mikä on käsittelyn peruste
2.1 Sopimussuhteen täyttäminen ja siihen liittyvät oikeudelliset velvoitteet. Henkilötietojen käsittelyn perusteena on ostosopimuksen täyttäminen ja siihen liittyvät velvoitteet (tuotteiden toimitus, kirjanpidon ylläpito, reklamaatioiden käsittely tai jos käytät laillista oikeuttasi palauttaa tuotteet määräajassa). Käsittelemme nimeäsi ja sukunimeäsi, yhteystietoja (asuin- ja toimitusosoite, sähköposti ja puhelinnumero), mahdollisesti myös muita laskutustietoja. Henkilötietoja käsitellään sopimussuhteen voimassaolon ajan ja sen jälkeen 4 vuotta sen päättymisestä (tämä johtuu siitä, että haluamme säilyttää joitakin henkilötietoja, jotka liittyvät ostosopimukseen suojellaksemme etujamme). Meillä on lain mukaan velvollisuus arkistoida kirjanpito- ja verodokumentit. Näiden tietojen säilytysaika voi olla jopa 10 vuotta verotettavan kauden päättymisestä, jolloin suoritus tapahtui. Jos se on tarpeen toimituksen ja maksamisen vuoksi, keräämämme henkilötiedot siirretään valtuutetulle kuljetusyhtiölle tai valtuutetulle luottolaitokselle.
2.2 Korttimaksu. Jos annat meille maksukorttisi tiedot, meillä ei ole pääsyä täydellisiin tietoihin. Tiedämme vain, että maksat kortilla ja korttitietoja käsittelevät ne vastaanottajat, jotka käsittelevät maksua puolestamme.
2.3 Tilauksen käsittely. Tilauksesi käsittelyä varten teemme yhteistyötä myös muiden palveluntarjoajien (kuljetusyhtiöiden ja muiden) kanssa, jotka auttavat meitä sopimusten täyttämisessä. Siirrämme tietosi näille kumppaneille vain ostosopimuksen velvoitteiden täyttämiseksi.
2.4 Viestintä asiakastuen kanssa, valitukset tai muut kysymykset. Jos olet ottanut meihin yhteyttä, käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella kysymyksen tai valituksen käsittelyn tarkoituksessa. Voimme käsitellä sinusta näitä henkilötietoja: etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköposti, tilauksesi tiedot. Asiakastuen kautta käsitellyt kysymykset ja valitukset poistetaan säännöllisesti, viimeistään 4 vuoden kuluttua kysymyksen tai valituksen käsittelystä.
2.5 Arvostelut. Asiakkaidemme arviointi on meille tärkeää. Julkaisemme arvosteluja, jos annat meille siihen suostumuksen (arvostelu kyseisestä tuotteesta tai palvelusta). Voimme käsitellä sinusta näitä henkilötietoja: etunimi, sukunimi, sähköposti, tilauksen tiedot. Suostumuksesi perusteella käsittelemme myös valokuvia ja henkilötietoja, jotka ovat osa arvostelun tekstiä. Arvostelut säilytetään niin kauan kuin suostumuksesi on voimassa, kuitenkin enintään 5 vuotta.
2.6 Asiakasarvioinnit. Voit jakaa kokemuksesi ostamisesta ja arvioida yksittäisiä tuotteita. Voimme käyttää muita käsittelijöitä arvioidessamme palautettasi yksittäisestä ostetusta tuotteesta.
2.7 Lainmukaiset velvoitteet. Voimme luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, jos laki niin vaatii tai vastauksena viranomaisten lainmukaisiin vaatimuksiin tai tuomioistuimen pyyntöön oikeudenkäynneissä.
2.8 Ikärajoitus. Ikärajoituksia koskevien tuotteiden osalta tarkistamme, oletko saavuttanut vaaditun vähimmäisiän voimassa olevien lakien mukaisesti. Tätä varten käytämme tunnistuspalvelua, joka mahdollistaa ikäsi tarkistamisen.
2.9 Digitaaliset tuotteet. Jos tuotteessa on digitaalisia elementtejä tai digitaalisia tuotteita, käsittelemme tietoja, jotka olet antanut tilauksen yhteydessä.
3. Viestintä
3.1 Sähköpostit, joita voimme lähettää. Tuotteidemme tai palveluidemme myynnin yhteydessä voimme lähettää asiakkaille sähköposteja, jotka liittyvät:
3.1.1 toimitusilmoituksiin, toimitusaikojen päivityksiin
3.1.2 verodokumentteihin, laskuihin
3.1.3 palautustarran toimittamiseen.
4. Käsittelijät
Henkilötietosi voidaan luovuttaa liikekumppaneillemme (käsittelijöille) tai muille kolmansille osapuolille, jos laki niin vaatii.
Käytämme vain luotettavia käsittelijöitä, joiden kanssa meillä on kirjallinen sopimus, ja jotka tarjoavat vähintään yhtä hyviä takeita kuin me sinulle. Nämä ovat vain käsittelijöitä, jotka ovat Euroopan unionista tai maista, jotka on julistettu ja tunnustettu turvallisiksi, tai maista, joiden kanssa meillä on voimassa olevat standardisopimuslausekkeet GDPR:n 46 artiklan mukaisesti ja jotka tarjoavat henkilötiedoillesi vertailukelpoisen suojan tason kuin GDPR:n ja Tšekin lainsäädännön mukaisesti. Kaikki nämä käsittelijämme ovat velvollisia noudattamaan salassapitovelvoitetta eivätkä saa käyttää luovutettuja henkilötietoja muihin tarkoituksiin kuin mihin olemme ne antaneet näiden periaatteiden mukaisesti.
— Kuljetusyhtiöt (ks. kohta 2.1 Sopimussuhteen täyttäminen ja siihen liittyvät oikeudelliset velvoitteet):
Česká pošta, PPL, DPD, WEDO,Zasilkovna,Balikovna,GLS
— Tilauksen käsittely (ks. kohta 2.1 Sopimussuhteen täyttäminen ja siihen liittyvät oikeudelliset velvoitteet): Pelek.fi, BaseLinker
— Kirjanpito (ks. kohta 2.1 Sopimussuhteen täyttäminen ja siihen liittyvät oikeudelliset velvoitteet):
ABRA
- Mitä oikeuksia sinulla on?
Mihin voimme ottaa yhteyttä? Kirjoita meille sähköpostiosoitteeseen info@pelek.fi, tai osoitteeseen, jossa sijaitsemme.
Milloin käsittelemme sen? Vastaamme sinulle viimeistään kuukauden kuluessa. Jos tietojen antaminen vaarantaisi muiden henkilöiden yksityisyyden tai tietojen antaminen olisi kohtuuttoman riskialtista tai kallista, emme ehkä voi suostua pyyntöösi. Toistuvan pyynnön yhteydessä rekisterinpitäjällä on oikeus periä kohtuullinen maksu henkilötietojen kopiosta.
— Oikeus pääsyyn. Vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi. Tiedot käsittelyn tarkoituksista, henkilötietojen kategorioista, vastaanottajista, joille tiedot on luovutettu, käsittelyajasta, olemassaolosta
oikeudesta vaatia rekisterinpitäjältä yhden seuraavista oikeuksista toteuttamista. Edellytyksenä on, että muiden henkilöiden oikeuksia ja vapauksia ei loukata.
— Oikeus oikaisuun. Pyytää virheellisten henkilötietojen oikaisua.
— Oikeus poistamiseen. Jos ei ole muuta syytä käsitellä näitä tietoja, poistamme tai anonymisoimme pyytämäsi tiedot kokonaan.
— Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Jos uskot, että käsittelemme tietoja virheellisesti - riippumatta käsittelyn syistä tai laajuudesta, ilmoita meille.
— Oikeus ilmoittaa oikaisusta, poistamisesta tai käsittelyn rajoittamisesta. Jos otat meihin yhteyttä pyynnöllä, ilmoitamme sinulle tuloksesta, ellei se ole mahdotonta (esim. sähköpostiosoite, josta kirjoitit meille, ei enää toimi).
— Oikeus siirrettävyyteen. Voimme toimittaa sinulle antamasi tiedot jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa pyynnöstäsi toiselle rekisterinpitäjälle.
— Oikeus vastustaa. Jos käsittelemme tietojasi oikeutetun edun perusteella (esim. uutiskirjeen lähettäminen). Meidän on todistettava oikeutettu etumme, jos myönnät meille oikeuden, lopetamme tämän käsittelyn.
— Oikeus peruuttaa suostumus. Jos olet muuttanut mieltäsi, kirjoita meille. Markkinointi- ja liiketoimintatarkoituksiin liittyvää käsittelyä voidaan peruuttaa täysin milloin tahansa.
— Automaattinen yksilöllinen päätöksenteko mukaan lukien profilointi. Sinulla on oikeus olla alttiina minkään päätöksen tekemiselle, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn, mukaan lukien profilointi, joka vaikuttaa sinuun oikeudellisesti tai muuten merkittävästi. Kunnioitamme oikeuksiasi, joten emme tee profilointia.
6. Lopuksi
Lue myös tietosuojalausunto verkkokaupassa pelek.fi. Tässä asiakirjassa löydät lisätietoja siitä, milloin verkkokauppa pelek.fi on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja miten se käsittelee tietojasi.
Nämä henkilötietojen käsittelyperiaatteet voidaan muuttaa vain kirjallisesti. Jos sinulla on kysymyksiä henkilötietojen käsittelyperiaatteistamme, ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen info@pelek.fi.
Jos et ole tyytyväinen, voit milloin tahansa tehdä ilmoituksen tai valituksen tietosuojaviranomaiselle, jonka osoite on Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (lisätietoja https://www.uoou.cz).
Nämä henkilötietojen suojaamisperiaatteet tulevat voimaan 01.01.2024
